Termos e Condições

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As diárias incluem café da manhã, inclusive em horário especial, servido no restaurante do hotel, das 3h às 10h.
Wifi (incluído no valor da diária).
As diárias tem acréscimo de taxa de turismo R$ 2,90 por pessoa, por dia.
O hotel cobra 10% de taxa de serviço sobre diárias e extras, sendo totalmente revertida aos colaboradores.
Valores e disponibilidade, sujeito a alterações.
Criança de até 5 anos é cortesia, sendo acomodada na mesma cama dos pais. É necessário apresentar comprovante (certidão de nascimento, RG ou passaporte) da idade da criança e adolescente até 18 anos.
Não é permitido animal de nenhum porte nas dependências do hotel.
De acordo com a Lei 12.546 (chamada Lei Antifumo) não é permitido fumar em ambientes fechados públicos e privados. Por determinação do Corpo de Bombeiros, há sensor de fumaça dentro dos apartamentos e na área comum do hotel.
Reservas sem garantia de “no show” estarão ativas até às 16h. Após este horário, o cancelamento será automático.
Cancelamentos e/ou alterações devem ser feitos diretamente com a central de reservas, antes do check in, com antecedência de até 72h, em horário comercial
Valores pré-pagos não são reembolsáveis e nem podem virar créditos para futuras reservas.
Estacionamento incluso no valor da diária.
Preferências, como: andar, localização do apartamento e tipo de cama não são garantidos na confirmação da reserva, e sim mediante disponibilidade no check in.
Check-in a partir das 14h e check-out até às 11h.
Políticas de early check in e late check out (valores a consultar de acordo com o período da reserva, conforme disponibilidade, não sendo válido para períodos de feriados em geral, réveillon ou períodos de alta ocupação).
Oferecemos, mediante disponibilidade do hotel, carrinho de bebê e banheira, para empréstimo. Favor solicitar com antecedência
Para reservas efetuadas diretamente com o hotel, parcelamos as diárias em até 6 x sem juros, no cartão de crédito, para valores acima de R$900,00 (consulte nossa política de parcelamento). Não é possível o parcelamento no check-in. Não aceitamos cheques.
No momento do check in será solicitado o cartão de crédito para garantia de despesas (independente do canal de venda de sua reserva)
Serviço de guarda volumes sem custo adicional, porém, sujeito à disponibilidade.
Informamos que temos colchões ortopédicos de casal. Caso necessite, favor informar por e-mail ao departamento de reservas do hotel com antecedência, para que possamos providenciar e fazer a reserva do mesmo (mediante a disponibilidade).
É possível utilizar os banheiros do hotel antes do check-in ou após o check-out para tomar banho a um custo de R$10,00 por pessoa, com empréstimo de toalha de banho.
É obrigatório a apresentação de documento dos menores de 18 anos, os quais devem estar acompanhados dos pais ou de responsável legal ou portar termo de autorização do juizado de menores, para o caso de viagem com terceiros. O termo deve ser feito em cartório, com firma reconhecida. (Artigo 82 – Estatuto da Criança e do Adolescente Lei Nº 8069/90).
Horário de atendimento da Central de Reservas: segunda a sexta-feira, das 8h às 18h e plantão aos sábados, das 8h às 12h.

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